segunda-feira, 11 de novembro de 2013

OS NOVOS PROCESSOS A INFLUÊNCIA DA NOVA ECONOMIA E DA INTERNET NA NEGOCIAÇÃO

1.    NOVA ECONOMIA
Nova economia é uma expressão criada no final da década de 1990, para descrever o resultado da transição de uma economia baseada na indústria para uma economia baseada nos serviços. O uso dessa expressão foi bastante popular no final dos anos 1990, quando ocorreu a chamada bolha bolha das empresas ponto com. Nos Estados Unidos, esse período foi caracterizado por desenvolvimento das novas tecnologias de informação e comunicação, , altas taxas de crescimento econômico, baixa inflação e alto nível de emprego, num contexto de globalização da economia. Tudo isso levou a previsões exageradamente otimistas e planos de negócios equivocados.

Na época, alguns analistas entenderam que se tratava de uma mudança estrutural e que haveria um crescimento constante e permanente, com baixo desemprego e relativamente imune aos ciclos macroeconômicos de auge e depressão. Além disso, acreditavam que essas mudanças tornariam obsoletas as antigas práticas de negócios.

1.    O QUE É INTERNET
No final da década de 1960, surgiu a Internet, criada pela ARPANET, com o intuito de interligar dados a outros computadores. Mas a Internet conhecida nos dias de hoje, só teve início no começo de 1990, através do Word Wide Web (Rede de Alcance Mundial) - as iniciais WWW que digitamos para acessar os sites - criado pela CERN (Organização Europeia para a Investigação Nuclear). Antigamente, era apenas de uso exclusivo da indústria bélica, utilizada nas buscas de tecnologia de espionagem. A partir daí o que era de acesso somente de quem tivesse profundo entendimento de computadores, passou a ser alcançado por outras pessoas que não tinham tanto conhecimento. Assim, a Internet que antes era associada a fanáticos por computadores e pesquisadores, ficou popularizada entre diversos tipos de pessoas, fazendo parte dos lares e sendo utilizada por toda a família.
1.    POR QUE AS EMPRESAS ESTÃO INVESTINDO NA INTERNET?
Para quem vive o cotidiano da Internet, como é o caso das empresas ponto-com, justificativas para investir nesse novo canal podem parecer estranhas. Mas para as empresas tradicionais, já com um bom tempo de mercado e de sobrevivência à crises e modismos, vale a pena rever alguns pontos fundamentais que tornam a não presença na Internet quase que uma não alternativa.  Vejamos.
A Internet veio para ficar.  A possibilidade das pessoas e empresas poderem se comunicar, interagir e transacionar através da rede mundial de computadores é uma das faces de uma mudança estrutural em nossa sociedade, uma mega-tendência chamada “Era da Informação”, onde cada vez mais, a informação digitalizada,  passa a ocupar um papel central em nossas interações sociais e em nosso dia a dia. Cada vez menos usamos papel e tinta para se comunicar, e mais texto digitado no computador e enviado em segundos na forma binária de Zeros e Uns. (lembra-se da última vez que você escreveu uma carta e colocou no correio?) Cada vez menos usamos dinheiro para transacionar mercadorias e sim informações de débito e crédito em nossas contas e cartões. E vai por ai afora. O mundo está mudando e não existe mais a possibilidade de voltar ao estado inicial.  Uma empresa que não compreender, se adaptar, e usar essas mudanças a seu favor, corre o risco de se tornar sucata rapidamente, na esteira daquele ditado que diz: “A Internet é como um enorme trator com o seu rolo compressor assentando o novo asfalto; ou você está em cima do trator ou...”
A Internet representa uma revolução cultural também dentro das empresas.  Ao romper barreiras geográficas e temporais, a Internet possibilita aos funcionários e dirigentes trocarem dados, informações, decisões e conhecimento de forma fantasticamente mais ágil, entre si e também, com seus fornecedores, revendedores e clientes, criando uma nova cultura digital. Nessa nova cultura, fatores como a distância e tempo tendem a ser cada vez menos relevantes. Apenas digitando algumas teclas do computador pode-se mandar um boletim para milhões de clientes espalhados pelo globo. Se você necessita de um software  para o departamento de engenharia de sua empresa, pode comprá-lo de um fornecedor situado no Índia e pagar, receber, instalar e começar a usar, sem sair de sua cadeira.  Seu funcionário, ou mesmo você, pode-se fazer aquele treinamento de sua casa no sábado a noite, de pijamas,  enquanto sua família assiste a TV na sala ao lado... as possibilidades são ilimitadas. Ganhando-se tempo e agilidade nas interações, ganha-se melhor desempenho, o que  fatalmente vai refletir-se no resultado da empresa.

1.    COMÉRCIO ELETRÔNICO – E-COMMERCE

O sistema Servidor e-commerce
O Servidor e-commerce é um sistema para comércio eletrônico, oferecendo tecnologia para que empresas de todos os portes possam disponibilizar serviços e produtos on-line. Nossos clientes possuem acesso a páginas restritas que permitem que eles mesmo possam manipular dados de sua loja, acompanhando pedidos, cadastros de clientes, podendo adicionar, editar ou excluir produtos e categorias a qualquer momento.
 Etapas para compra dos produtos pelo E-Commerce
As etapas para compra são as mesmas utilizadas pelas grandes lojas virtuais. 

1 - Loja Virtual, onde o cliente poderá navegar pelas categorias ou efetuar pesquisas por produtos e assim escolher os itens que interessar. O cliente antes de escolher o produto visualizará imagem ampliada e informações técnicas para melhor decidir.
2 - O cliente poderá deixar e-mail nos produtos esgotados para ser avisado pelo sistema quando estiverem indisponível.
3 - Os produtos escolhidos são colocados no carrinho, onde será calculado o frete e descontos promocionais. Para se concretizar a compra o cliente informará seus dados se não for cadastrado, depois optar pelas formas de pagamentos oferecidas pelo lojistataguarda que formam o mecanismo principal do negócio moderno. Assim, o e-business não trata apenas de transações de comércio eletrônico ou de compras e vendas pela internet, mas de uma estratégia global de redefinição dos antigos modelos de negócios, com o auxílio de tecnologia, para maximizar o valor do cliente e os lucros.
1.    E-BUSINESS
            E-business, acrónimo do inglês Electronic Business (negócio eletrônico), é o termo que se utiliza para identificar os negócios efetuados por meios eletrônicos, geralmente na Internet. Muitas vezes é associado ao termo comércio eletrônico.
Pode-se definir e-business como negócios feitos através da Internet no sentido mais amplo da palavra negócio, desde contatos diretos com consumidores, fornecedores como também análises de mercado, análises de investimentos, busca de informações sobre o macroambiente, pesquisa de mercados, etc.
Conjunto de sistemas de uma empresa que se interligam e interagem com os sistemas de diversas outras empresas servindo como a infraestrutura do e-Commerce (comércio eletrônico).
tapas fundamentais de uma estratégia de E-business
1.    SOCIAL-COMMERCE
            O termo Social-Commerce é o resultado da fusão das palavras MIDIAS SOCIAS + E-COMMERCE. Na prática, o Social-Commerce é a utilização das mídias sociais como o Facebook, Twitter, Orkut, YouTube,... com o objetivo de concretizar transações comerciais.
Como funciona o Social-Commerce?
A idéia principal do Social-Commerce é envolver as pessoas com os produtos e com a empresa estimulando a propagação da informação entre os membros das mídias socais, o que por sua vez deverá gerar conhecimento da marca, relacionamento e vendas. Para que esse processo ocorra, algumas etapas do Social-Commerce devem ser percorridas pela empresa.

24 comentários:

  1. Grandes mudanças e transformações econômicas, políticas e sociais têm sido vistas nas últimas décadas em todo o planeta, com repercussões nas mais diversas classes, gerando uma nova ordem mundial. A internet surgiu no final da década de 60 como a equipe falou mais este processo embora não seja novo, ganhou características inusitadas transformando a vida de todos e possibilitando mudanças cada vez melhores. A internet veio mesmo para ficar para que possamos nos comunicar, interagir e compartilhar toda essa tecnologia com sabedoria. Parabéns para equipe.
    Ana Claudia

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  2. Em primeiro lugar parabenizo essa equipe por trazer um assunto tão interessante para sala de aula creio que deve ter quebrado alguns tabus!!! Visto que ouvi uma pessoa da sala depois do trabalho apresentado falar com outra dizendo que comprou pela internet olha ai que beleza.

    O ato de vender ou comprar pela internet é em si um bom exemplo de comércio eletrônico. O mercado mundial está absorvendo o comércio eletrônico em grande escala. Muitos ramos da economia agora estão ligados ao comércio eletrônico. No início, a comercialização on-line era e ainda é, realizada com produtos como CD's, livros e demais produtos palpáveis e de características tangíveis. Contudo, com o avanço da tecnologia, surge uma nova tendência para a comercialização on-line. Começa a ser viabilizado a venda de serviços pela web, como é o caso dos pacotes turísticos, por exemplo. Muitas operadoras de turismo estão se preparando para abordar seus clientes dessa nova maneira. O comercio eletrônico estar cada vez melhor partindo até para alimentos, existem supermercados online é só escolher as compras tipo aquelas que você faz no mercado comprar pagar por meio de cartão de credito e pronto o supermercado manda entregar em sua casa uma maravilha. Agora é só esperar que esse meio chegue com força aqui no nordeste.

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  3. Tratar o assunto e-commerce é se referir a um nova tendência de consumo de mercado. E-commerce é actualmente um dos mais importantes fenômenos da Internet em crescimento.

    O e-commerce permite que os consumidores transaccionem bens e serviços electronicamente sem barreiras de tempo ou distância. O comércio electrónico expandiu-se rapidamente nos últimos anos e prevê-se que continue expandir-se com a mesma taxa de crescimento ou mesmo que haja uma aceleração do crescimento. Brevemente as fronteiras entre comércio “convencional” e “electrónico” tenderão a esbater-se, pois cada vez mais negócios deslocam seções inteiras das suas operações para a Internet.

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  4. Na era em que estamos vivendo no presente momento é de conhecimento era esta que se não acontecer inovações o mercado acaba ficando para traz, a mordomia de comprar sem sair de casa e receber as mercadorias em perfeito estado e tudo dentro das garantias é uma maravilha principalmente pessoas que vivem trabalhando e não tem grande espaço de tempo de sair de sua casa ou trabalho pra comprar

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  5. Nos Estados Unidos o final dos anos 90, foi caracterizado por desenvolvimento das novas tecnologias de informação e comunicação e de lá pra cá essas tecnologias só vem aumentado. A internet veio para ficar e revolucionar o nosso cotidiano, melhorando assim nossas vidas. O e-commmerce, por exemplo, é um dos aliados, com ele podemos visitar, pesquisar e comprar em varias lojas sem sair de casa.

    Cintya Carneiro

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  6. Primeiro, a equipe os nossos parabéns, pela belíssima apresentação.
    Internet,e-commerce, globalização, uma imensidão de novidades, as empresas não podem ficar fora de tal realidade que bem estruturada só vem a somar no ambiente organizacional,é um mundo novo com muitas oportunidades de crescer a empresa, e aproveitar as redes sociais,midias sociais como aliados rumo ao futuro.

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  7. Como vimos na postagem " A internet veio pra ficar", essa nova realidade social abriu portas para novas oportunidades, e aqueles que visualizam essas tendências estão se dando muito bem. Vimos o quanto o e-commerce está expandindo no nosso país. As vantagens de ter um comercio eletrônico é sem duvida muito grande, públicos diversos são atingidos, sem barreiras de tempo e distância, e assim a alavancagem no nosso negócio será muito maior.

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  8. Sabemos que as redes sociais são ferramentas importantes que devemos utilizar de forma consciente. Grandes mudanças ocorreram depois do surgimento da internet , mais facilidade e velocidade em vários setores políticos ,econômicos e sociais , ao qual devemos acompanhar e interagir com essa transformação de meios de comunicação que está cada vez mais frequente em nossa vida e está atento a essa tecnologia.

    Pricila Oliveira do Vale.

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  9. Em Primeiro lugar gostaria de parabenizar, a equipe pela belíssima apresentação.
    E relatar sobre o assunto da Internet,e-commerce, que hoje globaliza uma imensidão de novidades, e, isso é um grande desenvolvimento empresarial que não poderia ficar fora da realidade que envolve as estruturas organizacionais, é um mundo novo com muitas oportunidades de crescer e esta ferramenta tem que ser explorada, e aproveitar caminhando com as redes sociais, mídias sociais como aliados rumo ao futuro e o sucesso.

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  10. Pois é "a internet veio para ficar" e de fato, revolucionou muitos aspectos na vida do homem. No mundo dos negócios não é diferente; o uso de recursos e ferramentas online pode representar diversas vantagens competitivas para as empresas. O e-business é a principal demonstração disso.
    A implementação de uma solução de e-business pode significar grandes benefícios para as organizações, uma vez que permite a integração e troca de informações de todas as áreas da empresa de uma forma rápida, fácil e transparente, uma vez que a informação é base para as tomadas de decisões.

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  11. A internet é um importante instrumento de alavancagem nos negocios, pois por intermedio da mesma as pessoas do mundo inteiro conseguem visualisar os produtos de maneira rapida e pratica de modo a facilitar a vida das pessoas, que com apenas um clique conseguem comprar o que quiser sem sair de casa.

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  12. Sendo um dos meios mais rápidos e avançados de comunicação a internet tem alavancado as vendas e o desenvolvimento de negócios por todo o mundo, ao mesmo tempo que viabiliza a vida das pessoas e agiliza a rotina das mesmas, ou seja, bom pra organização bom pra todos.

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  13. A internet oferece a facilidade de agrupar pessoas com interesses em
    comum, transferindo-lhes um grande poder de negociação.
    E-commerce vem crescendo a cada ano e com esse crescimento surgem novas tecnologias de segurança, para as pessoas que fazem as suas compras pela internet. Torna-se mais cômodo e pratico.
    Parabéns equipe pela apresentação e pelo texto.

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  14. Hoje em dia a internet faz parte do nosso cotidiano, sendo uma ferramenta indispensável para várias necessidades, tanto pessoal quanto profissional. Para nós administradores é de extrema importância pois o e-comerce esta ai "bombando" e é uma excelente oportunidade para divulgarmos e comercializarmos nossos produtos ou até mesmo nós mesmos como profissionais. A Internet representa uma revolução cultural também dentro das empresas.

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  15. hoje em dia a internet é muito importante pois é uma tecnologia de alto valor e ajuda aos administradores dentro das empresas fazer todo tipo de serviço,e também ajuda até mesmo em casa quem não tem muito tempo para sair e fazer pagamentos e compras pois podemos usar esse meio tecnologico para facilitar nossas vidas.

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  16. O ato de vender ou comprar pela internet é em si um bom exemplo de comércio eletrônico. O mercado mundial está absorvendo o comércio eletrônico em grande escala.
    A internet oferece a facilidade de agrupar pessoas com interesses em
    comum, transferindo-lhes um grande poder de negociação.
    E-commerce vem crescendo a cada ano e com esse crescimento surgem novas tecnologias de segurança, para as pessoas que fazem as suas compras pela internet. Torna-se mais cômodo e pratico.

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  17. Parabéns equipe pela a abordagem desse assunto que é tão pertinente que a tecnologia e a internet nos trazem para o fortalecimento da nossa economia e a facilidade e comodidade de poder realizar compras e serviços que vem através dessa ferramenta tão essencial para os tempos de hoje .

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  18. Tudo que esta relacionado a tecnologia tem mais chances nesse mercado tão acirrado em que vivemos, pessoas sem tempo até para ir as compras preferem fazê-las pela internet. Tomamos como exemplo muitas empresas que aderiram ao e-comerce, e-busines dentre outros meios, cada vez mais se destacando frente a outras empresas que preferem não arriscar muito.

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  19. E-commerce vem crescendo a cada ano surgem então novas tecnologias de segurança, para as pessoas que fazem as suas compras pela internet. Torna-se mais cômodo e pratico, hoje em dia, ninguém quer mais, enfrentar filas ou empurra- empurra em lojas distantes de casa

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  20. O e-comerce tem um conceito aplicável a todo tipo de negocio onde cada qual se adapta a suas especificações contribuindo para a transação de bens e serviços eletronicamente encurtando distancias e ultrapassando barreiras quase que sem limites e crescendo rapidamente

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  21. O mercado está cada vez mais exigente, melhor dizendo, os clientes exigem! ...e o e-comerce faz parte dessa exigência: comodidade, agilidade, preço baixo são razões pelos quais os clientes compram pela internet e saem satisfeitos. Isso tende a crescer grandiosamente a medida que novas tecnologias vão surgindo.

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  22. A internet oferece uma potencialidade para a sociedade. As empresas dentro desse ambiente precisa visualisar oportunidades e fazer das possíveis fraquezas uma forma de potencializar e reverter o quadro.

    Nessa perspectiva da sociedade 2.0 é que se tem e traduz os clientes e a forma como as pessoas se relacionam e convivem socialmente, e é isso que determina como as relações comerciais e econômicas se dão.

    Devido a isso que quanto futuros administradores devemos nos atentar sempre na atualização como pessoa e muito mais na observação de como se comporta a sociedade e buscar sempre estar a par das novidades e se adaptar.

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  23. A internet veio para ficar, cada vez mas as pessoas se atualizam e querem utilizar esse meio que oferece agilidade. As empresas estão atentas e embarcando nessa ferramenta identificando as oportunidades.O mercado está muito competitivo e através da facilidade de compras pela internet devido a seu baixo preço, velocidade de entrega a comodidade que ela trás, também de efetuar pagamentos e várias coisas que facilitam a vida do consumidor, comprador e etc.A internet realmente veio para ficar e por isso temos que nos adaptar para não fiar para trás.

    Pricila Oliveira do Vale.

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  24. Servidor e-commerce é um sistema para comércio eletrônico, oferecendo tecnologia para que empresas de todos os portes possam disponibilizar serviços e produtos on-line.
    A internet veio pra facilitar a vida do ser humano.
    João Neto

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